1. Introdução
Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nosso aplicativo de delivery de comida. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com a coleta e uso de informações de acordo com esta política.
2. Informações que Coletamos
- Dados da conta: nome completo, e-mail e foto de perfil (opcional).
- Dados de pedido: itens pedidos, endereço de entrega, número de telefone/WhatsApp e forma de pagamento.
- Dados de localização: cidade e endereço de entrega fornecidos por você.
- Dados do dispositivo: informações técnicas como modelo do dispositivo e sistema operacional para notificações push.
3. Como Usamos suas Informações
- Processar e entregar seus pedidos.
- Enviar notificações sobre o status do pedido.
- Melhorar nossos serviços e experiência do usuário.
- Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma.
- Cumprir obrigações legais.
4. Compartilhamento de Dados
Compartilhamos suas informações apenas quando necessário:
- Com restaurantes: nome, telefone e endereço para entrega do pedido.
- Com entregadores: nome, telefone e endereço para realização da entrega.
- Processadores de pagamento: para processar transações (Mercado Pago).
- Obrigações legais: quando exigido por lei ou autoridade competente.
5. Armazenamento e Segurança
Seus dados são armazenados em servidores seguros com criptografia. Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.
6. Seus Direitos (LGPD)
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:
- Acessar seus dados pessoais.
- Corrigir dados incompletos ou desatualizados.
- Solicitar a exclusão de seus dados.
- Revogar consentimentos concedidos.
- Solicitar a portabilidade dos dados.
7. Retenção de Dados
Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, incluindo obrigações legais, contábeis e de relatórios.
8. Contato
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política, entre em contato pelo e-mail do administrador disponível no aplicativo.